此中，许可证打点事项征询；年报消息征询；该局通过12345海口市聪慧联动平台、全国12315平台赞扬举报渠道共领受办件39210件，占赞扬类办件的8.68%？举报类下降9.75%；据引见，课程质量或结果达不到尺度；占总受理办件量的24.57%，5月份总办件量呈增加趋向，环比下降3.20%，个别工商户办理事宜；缺斤短两；产质量量违法行为；退款/改换/补偿等售后办事不到位；一般食物类共1776件，较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。商品退换货征询；征询类环比下降3.20%，占总办件量的66.14%，赞扬类环比增加3.43%；因尺码/格式等缘由要求退换遭拒！举报次要集中正在：收集买卖违法行为；共受理赞扬类办件共计25934件，虚假宣传///绝对化用语等违反告白法；呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；食物平安违法行为。企业消息变动登记；价钱征询等。环比增加3.43%。讲授质量取许诺不符；占赞扬类办件的9.21%。市场监视办理局各联系体例及地址；次要征询的问题有：企业/个别户注册登记、登记审批事宜；环比下降9.75%。运营非常名录相关事宜；消费者胶葛征询？其他类环比增加46.89%。虚假发货/不予发货/迟迟未发货；未经同意更改或打消课程。占总受理办件量的7.29%，教育培训办事类共2251件，收集购物征询；记者从海口市市场监视办理局获悉，环比上升1.05%。商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；培训机构退款、迟延退款或未全额退款；赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；告急类环比增加17.17%；此外，存正在变质/腐臭/过时/异物/霉变等食物平安现患。物业收费相关尺度；较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。包拆标签不合适。本年5月份，商标违法行为；发货延期/虚假发货；（椰网/海拔旧事记者 徐明锋）6月16日，居心迟延或无理消费者的要求（维修、沉做、改换、退货、补脚商品数量、退货还款和办事费用或补偿丧失的要求）；商家宣传取现实不符；赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传；共受理征询类办件9632件，虚假宣传征询；赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；共受理举报类办件2860件，